Keseluruhan: Meskipun kasus seperti itu jarang terjadi, industri ini tidak 100% kebal terhadap gangguan komunikasi, server atau masalah hardware lainnya dan bahkan kesalahan manusia. Kadang-kadang alasan bandar situs judi online berhenti merespons dengan segala cara (software, fasilitas kontak, dan tim pendukung) adalah masalah murni keuangan antara penyedia software dan bandar situs judi online misalnya. Kadang-kadang bandar berhasil pulih dari masalah offline dengan sangat cepat, tetapi dalam situasi tertentu mungkin perlu waktu lama untuk kembali ke mode operasional normal. Dan selama ini, pelanggan tidak dapat mengakses bandar situs judi online atau softwarenya atau biasanya keduanya. Sekarang bisa bayangkan apa yang dialami puluhan ribu pemain pada tahun 2020, ketika software dari satu, bahkan dua, atau lima bandar situs judi online, tiba-tiba berhenti bekerja dan merespons dalam sekejap mata dan kemudian tetap pada kondisi yang sama untuk minggu!

​

Gejala: Bandar situs judi online dan / atau software yang tiba-tiba berhenti merespons dan beroperasi dalam mode normal dan pelanggan tidak dapat mengakses akun dan dana mereka.

​

Sebelum Mengirim Pengaduan: Agar keluhan Anda berhasil diselesaikan, sangat penting untuk mengidentifikasi masalah-masalah yang menyebabkan keterlambatan. Ada beberapa pertanyaan dan jawaban yang tercantum di bawah ini, yang sekiranya dapat membantu Anda mengidentifikasi kasus ini lebih baik dan mempertimbangkan kembali niat Anda untuk mengajukan pengaduan.