Keseluruhan: Terlepas dari keamanan dan keandalan platform software perjudian modern, tidak ada yang kebal terhadap gangguan komunikasi atau masalah hardware misalnya. Kabar baiknya adalah bahwa masalah teknis ini biasanya tidak bertahan lebih dari beberapa jam, sedangkan kabar buruknya adalah bahwa kadang-kadang masalah ini adalah penyebab situasi aneh. Salah satu situasi aneh ini adalah ketika ada perbedaan dalam jumlah saldo Anda sebelum dan sesudah masalah software. Dan karena kasus yang paling sering adalah saldo menurun, kami telah menyebut jenis situasi ini "dana yang hilang". Masalah dana yang hilang juga bisa menjadi penyebab perilaku software yang tidak normal selama proses penarikan atau penyetoran.

​

Gejala: Perbedaan jumlah saldo Anda, disebabkan oleh masalah atau kesalahan software, yang biasanya terjadi setelah beberapa masalah teknis atau gangguan komunikasi.

​

Sebelum Mengirim Pengaduan: Agar keluhan Anda berhasil diselesaikan, sangat penting untuk mengidentifikasi masalah-masalah yang menyebabkan keterlambatan. Ada beberapa pertanyaan dan jawaban yang tercantum di bawah ini, yang sekiranya dapat membantu Anda mengidentifikasi kasus ini lebih baik dan mempertimbangkan kembali niat Anda untuk mengajukan pengaduan.