Keseluruhan: Meskipun mungkin dianggap sebagai kesalahan software biasa, situasi yang disebut 'kesalahan kalkulasi atau salah perhitungan' dipisahkan secara sengaja. Alasan untuk ini adalah bahwa setiap kali seorang pemain mengalami perhitungan yang salah yang dibuat oleh software, ia sebenarnya kehilangan (atau memenangkan uang) yang sama sekali tidak dapat diterima oleh software bandar situs judi online. Contoh dari kasus seperti itu adalah ketika bermain slot pada 243 baris penuh misalnya, tetapi kemenangan dihitung hanya untuk 81 baris; atau ketika fitur dimulai dengan beberapa pengganda, tetapi kemenangan selama fitur tidak dikalikan sama sekali; atau ketika Anda bermain game di 8 koin misalnya tetapi membayar seolah-olah dimainkan dengan 9 atau 7 ... Masalah perhitungan yang salah juga dapat terjadi karena kombinasi dari beberapa gangguan software, tetapi apa yang perlu diketahui adalah bahwa untungnya, seperti kasus seperti ini sangat jarang. Anda mungkin bermain selama bertahun-tahun dan belum pernah mengalami masalah seperti itu, tetapi lebih baik bersiaplah.

​

Gejala: Ketika software perjudian menghasilkan perhitungan kemenangan yang salah dan / atau tidak akurat selama sesi permainan.

​

Sebelum Mengirim Pengaduan: Agar keluhan Anda berhasil diselesaikan, sangat penting untuk mengidentifikasi masalah-masalah yang menyebabkan keterlambatan. Ada beberapa pertanyaan dan jawaban yang tercantum di bawah ini, yang sekiranya dapat membantu Anda mengidentifikasi kasus ini lebih baik dan mempertimbangkan kembali niat Anda untuk mengajukan pengaduan.